Новости

Если вы хотите улучшить экологическое поведение клиентов, дайте им возможность сделать это по доброй воле

14 сентября 2012г. 11:05

Недавнее исследование, проведённое американскими учёными-социологами, в очередной раз подтверждает теорию о том, что люди ненавидят делать что-либо по принуждению, но готовы сделать что-то по собственному желанию. Особенно в том случае, если они дали слово вести себя экологически правильно. Подробнее: http://ecoportal.su/news.php?id=64899.
В ходе исследования в одном из калифорнийских отелей всех гостей поделили на две части: одних при вселении просили подписаться под обязательством бережно относиться к окружающей среде, других - под обязательством повторно использовать гостиничные полотенца. При этом все обязательства были чисто символическими и подписывались на условиях анонимности: персонал отеля не знал об обязательствах. При выселении часть гостей, взявших на себя общие обязательства по охране окружающей среды, получала значок с надписью "Друг Земли".
Результаты исследования оказались следующими: люди, которых просили повторно использовать полотенца, просто использовали их повторно. А те, кого просили быть более экологически дружелюбными, помимо полотенец, добровольно изменяли и другие аспекты своего поведения - в частности, гасили свет, покидая свой номер.
В своих выводах, опубликованных на сайте www.sciencedaily.com, авторы исследования предлагают компаниям, государственным и некоммерческим организациям, вместо создания свода запрещающих правил давать людям сделать самостоятельный выбор. Пусть они начнут с маленького шага, с мелочи, но лучше это будет мелочь, сделанная по доброй воле, чем под угрозой наказания.

Информация взята с сайта:
http://ecoportal.su/

Предыдущая новость

Следующая новость

Добро пожаловать в Смоленск!

Web-Canape — создание сайтов и продвижение

Главная | Карта сайта |
Тел.: (4812) 383157, факс: (4812) 383157
E-mail: rectorat@sci.smolensk.ru